Política de privacidad

[RAZÓN SOCIAL], con NIF [NIF] y domicilio en [DIRECCIÓN FISCAL], es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de Faena. Puedes contactarnos para cualquier cuestión relativa a privacidad en soporte@zeviramedia.com.

Tratamos, principalmente, estos tipos de datos:

• Datos de tu cuenta: nombre, email y, si los facilitas, teléfono, dirección fiscal, NIF/CIF y logo de tu negocio.
• Datos que introduces sobre tus clientes: nombre, contacto, dirección y datos fiscales necesarios para emitir presupuestos y facturas.
• Contenido de tus conversaciones con el asistente de Faena, necesario para que pueda ejecutar las acciones que le pides y recordar el contexto.
• Datos de uso técnico (registros de acceso, dirección IP, tipo de dispositivo) para mantener la seguridad y el funcionamiento del servicio.

• Prestarte el servicio: crear y gestionar tu cuenta, generar presupuestos y facturas, enviarlos por email y hacer su seguimiento.
• Procesar tus instrucciones mediante el asistente de inteligencia artificial de Faena.
• Comunicarte incidencias relevantes del servicio o cambios en estos términos.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales que nos correspondan.

Tratamos tus datos para ejecutar el contrato de prestación del servicio que aceptas al crear una cuenta, para cumplir obligaciones legales que nos correspondan (por ejemplo, fiscales) y, en su caso, sobre la base de tu consentimiento cuando así se te solicite expresamente.

No vendemos tus datos. Para poder prestar el servicio, trabajamos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos:

• Supabase — alojamiento de la base de datos y autenticación de usuarios.
• OpenAI — procesamiento del lenguaje natural del asistente de Faena.
• Amazon Web Services (AWS) — envío de emails con presupuestos y facturas.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos apoyamos en las garantías previstas por la normativa europea de protección de datos (como las cláusulas contractuales tipo) para asegurar un nivel de protección adecuado.

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa y, tras su baja, durante el plazo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, la normativa fiscal exige conservar determinados documentos varios años) o para resolver cualquier responsabilidad derivada del uso del servicio.

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de tus datos, escribiendo a soporte@zeviramedia.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo el cifrado de las comunicaciones y el aislamiento de los datos de cada cuenta respecto a las demás.

Faena utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión iniciada. No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento con fines comerciales.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Te avisaremos de cambios relevantes con antelación razonable.