Política de privacidad

Jaime Jiménez Moreno, con NIF 03904732E y domicilio en Calle Río Mesa 1, Toledo, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de TuFaena. Puedes contactarnos para cualquier cuestión relativa a privacidad en soporte@tufaena.com.

Tratamos, principalmente, estos tipos de datos:

• Datos de tu cuenta: nombre, email y, si los facilitas, teléfono, dirección fiscal, NIF/CIF y logo de tu negocio.
• Si tienes un plan Equipo: email, rol y teléfono de WhatsApp de cada miembro invitado, para su verificación.
• Datos que introduces sobre tus clientes: nombre, contacto, dirección y datos fiscales necesarios para emitir presupuestos y facturas.
• Contenido de tus conversaciones con el asistente de TuFaena, incluyendo imágenes que adjuntes y el texto transcrito de tus notas de voz.
• Datos de tus documentos: presupuestos, facturas, albaranes, cobros y tareas.
• Datos técnicos de uso del servicio, para su funcionamiento, seguridad y control interno de costes.

No recogemos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.) como parte del funcionamiento del servicio.

Cuando envías un presupuesto, factura o albarán a tu cliente por email o WhatsApp, generamos un enlace de acceso temporal a ese documento concreto (válido unos días), para que tu cliente pueda consultarlo sin necesidad de crear una cuenta en TuFaena.

• Prestarte el servicio: crear y gestionar tu cuenta, generar presupuestos y facturas, enviarlos por email y hacer su seguimiento.
• Procesar tus instrucciones mediante el asistente de inteligencia artificial de TuFaena.
• Gestionar el cobro de tu suscripción a través de Stripe.
• Comunicarte incidencias relevantes del servicio o cambios en estos términos.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales que nos correspondan.
• Elaborar estadísticas de uso de la web, únicamente si aceptas las cookies de analítica.

Tratamos tus datos para ejecutar el contrato de prestación del servicio que aceptas al crear una cuenta, para cumplir obligaciones legales que nos correspondan (por ejemplo, fiscales) y, en el caso de las cookies de analítica, sobre la base de tu consentimiento expreso, que puedes retirar en cualquier momento.

Faena utiliza el modelo de OpenAI (gpt-5-mini) para interpretar tus instrucciones y generar respuestas, y el servicio de transcripción de OpenAI (Whisper) para convertir tus notas de voz en texto. Para poder ayudarte, el contenido de tus conversaciones —incluyendo, cuando sea necesario para ejecutar tu instrucción, datos que hayas introducido sobre tus clientes o tus documentos, como nombres, direcciones o importes— se envía a OpenAI.

• Las imágenes que adjuntes al chat pueden enviarse a OpenAI para que el asistente las interprete.
• El audio de tus notas de voz se envía a OpenAI únicamente para transcribirlo a texto; el audio en sí no se conserva una vez transcrito.
• Los archivos PDF que adjuntes se procesan dentro de TuFaena: solo el texto que resulta necesario se envía al modelo, no el archivo completo.
• No utilizamos tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial propios de TuFaena, ni existe un mecanismo de aprendizaje continuo sobre tus conversaciones más allá del propio historial de cada chat.

No vendemos tus datos. Trabajamos con los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento:

• Supabase — alojamiento de la base de datos y autenticación de usuarios.
• OpenAI — procesamiento del lenguaje natural del asistente, imágenes adjuntas y transcripción de notas de voz.
• Amazon Web Services (región de la Unión Europea) — envío de emails con tus presupuestos y facturas.
• Stripe — procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.
• Google Analytics — estadísticas de uso de la web, solo si aceptas las cookies de analítica.

Cuando activemos la posibilidad de hablar con Faena directamente por WhatsApp (función todavía no disponible), Meta Platforms (WhatsApp) tratará el número de teléfono y el contenido de esos mensajes como proveedor adicional; ampliaremos esta política antes de activar esa función.

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, se aplican las garantías previstas por la normativa europea de protección de datos —como las cláusulas contractuales tipo— conforme a los acuerdos de tratamiento de datos que cada proveedor tiene publicados.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa, incluso si tu suscripción está cancelada o en periodo de impago: eso bloquea el acceso al servicio, pero no borra tu información. Si solicitas la eliminación definitiva de tu cuenta, cancelaremos tu suscripción y bloquearemos el acceso de inmediato, y completaremos el borrado de tus datos en los días siguientes, conservando únicamente aquello que debamos guardar por obligación legal —en particular, las facturas ya emitidas, que la normativa fiscal exige conservar durante varios años— o para resolver responsabilidades derivadas del uso del servicio. Si eres miembro de un equipo (no el propietario de la cuenta) y sales tú mismo, tu acceso y tu historial de chat se borran de inmediato; los datos de la empresa no se ven afectados.

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de tus datos, así como retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él, escribiendo a soporte@tufaena.com. También puedes descargar tus clientes, presupuestos, facturas, albaranes y cobros en formato CSV desde el propio panel, y solicitar la eliminación definitiva de tu cuenta desde Ajustes. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.

La conexión entre tu navegador y TuFaena viaja cifrada (HTTPS). El acceso a los datos está protegido mediante autenticación y políticas de seguridad a nivel de fila en la base de datos, que aíslan los datos de cada cuenta del resto.

TuFaena utiliza una cookie técnica para mantener tu sesión iniciada y, solo si nos das tu consentimiento expreso, cookies de analítica (Google Analytics). No utilizamos cookies de publicidad ni de remarketing. Consulta el detalle en nuestra Política de cookies.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Te avisaremos de los cambios relevantes con antelación razonable.