Términos y condiciones

Faena es un servicio prestado por [RAZÓN SOCIAL], con NIF [NIF] y domicilio en [DIRECCIÓN FISCAL] (en adelante, “Faena”, “nosotros”). Puedes contactarnos en soporte@zeviramedia.com.

Faena es un asistente de gestión administrativa para autónomos y pequeñas empresas de reformas e instalaciones. A través de una conversación en lenguaje natural, permite crear y enviar presupuestos, emitir facturas, registrar cobros y hacer seguimiento de clientes y trabajos.

Faena se encuentra actualmente en fase beta. Esto significa que el servicio puede sufrir cambios, interrupciones o fallos mientras seguimos desarrollándolo, y que algunas funciones descritas aquí pueden variar antes del lanzamiento general.

Para usar Faena necesitas crear una cuenta con un email válido. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra desde tu cuenta. Debes ser un profesional autónomo o representar a una empresa para poder emitir documentos fiscales a través del servicio.

Faena utiliza inteligencia artificial para interpretar tus instrucciones y ejecutar acciones sobre tus datos (crear clientes, presupuestos, facturas, etc.). Para las acciones que tienen efectos económicos o legales relevantes —emitir una factura, marcarla como pagada, o enviar un presupuesto o factura por email— Faena siempre te pedirá confirmación explícita antes de ejecutarlas. Ninguna de estas acciones se realiza de forma automática sin tu aprobación directa.

Eres responsable de revisar la información que proporcionas a Faena y de confirmar únicamente las acciones que realmente deseas ejecutar. Faena no se hace responsable de errores derivados de instrucciones ambiguas o incorrectas proporcionadas por el usuario.

Durante la fase beta, el acceso a Faena es gratuito. Cuando se activen planes de pago, se te informará con antelación de las tarifas aplicables antes de que se realice ningún cobro, y el precio vigente se mostrará siempre en la página de planes antes de contratar.

• Los pagos, cuando existan, se realizarán mediante domiciliación o tarjeta a través de un proveedor de pago externo (p. ej. Stripe).
• Las suscripciones se renuevan automáticamente por el mismo periodo salvo cancelación.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta; la cancelación evita renovaciones futuras pero no genera devoluciones del periodo ya pagado, salvo que la ley aplicable indique lo contrario.
• Los precios se muestran sin IVA salvo que se indique lo contrario; el IVA aplicable se añadirá conforme a la normativa vigente.

El software, diseño, marca y contenidos de Faena son propiedad de [RAZÓN SOCIAL] o de sus licenciantes. Los datos que introduces en Faena (tus clientes, presupuestos, facturas, etc.) son tuyos; nosotros los tratamos únicamente para prestarte el servicio, conforme a nuestra Política de privacidad.

Haremos un esfuerzo razonable por mantener Faena disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores, especialmente durante la fase beta. Podemos suspender el servicio temporalmente por mantenimiento, incidencias técnicas o causas de fuerza mayor.

Faena es una herramienta de apoyo administrativo. La responsabilidad final sobre la corrección fiscal y legal de los presupuestos, facturas y demás documentos generados corresponde al profesional que los emite. Recomendamos revisar con tu gestoría cualquier duda fiscal antes de emitir documentos con efectos legales.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Te avisaremos de cambios relevantes con antelación razonable.

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la ley, sin perjuicio de los derechos que asistan a los consumidores según la normativa de protección al consumidor aplicable.